COORDENADOR DE OPERAÇÃO SÊNIOR
Requisitos
- Ter experiência com liderança em call center no cargo de coordenador de operação;
- Conhecimentos técnicos: Robbyson;
- Pacote Office Básico e Excel Intermediário;
- Curso superior completo ou cursando.
Responsabilidades
- Ordenar, liderar e direcionar a equipe;
- Manter e estruturar novas visões de análises com foco no atingimento da excelência operacional e KPIs correlacionados (Nota de qualidade, NPS, CSAT, Rechamada, Produtividade)
- Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;
- Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;
- Participação ativa em reuniões, contribuindo com a visão estratégica e atuação da área;
- Realizar ações para reversão dos indicadores de qualidade, análise dos relatórios, acompanhamento das metas de entrega de monitoria e SLA's de contrato afim de mitigar impactos na entrega;
- Possuir visão analítica para diagnóstico e proposta das ações.
Sobre o trabalho
- Gerir, acompanhar, garantir ações operacionais de acompanhamento dos indicadores.
- Gerir e desenvolver time de supervisores, realizar apresentação de resultados junto ao cliente contratante, validar faturamento, erros operacionais e atividades relacionadas ao produto.
Habilidades
- Ter perfil proativo e colaborativo;
- Foco em desenvolvimento de pessoas;
- Possuir visão analítica, voltada para melhorias de processo.
Fonte: https://sou.aec.com.br/vagas/coordenador-de-operao-snior-VA-2211-35756
Postagens mais vistas
3 Vagas para Auxiliar de Cartório - Remuneração: R$ 2.049,00 + Gratificação de Desempenho Variável de R$ 0,00 até R$ 300,00 + Vale Alimentação de R$ 25,00/dia útil trabalhado, com desconto em folha de 20% (cerca de R$ 400,00/mês integralmente trabalhado) + plano de saúde Unimed Norte Minas (após a experiência) + seguro de vida + vale transporte (conforme a lei) + vale saúde ou cultura + adicional de titularidade (pós-graduação) + Programa de Capacitação e Incentivo à Formação
Descrição : Auxiliar de cartório: Atribuições para auxiliar a Registradora e os Escreventes em atendimento ao usuário, atividades administrativas e prática de atos registrais, bem como exercer quaisquer atividades administrativas necessárias à prestação de serviços de registro imobiliário, especialmente: Atender os usuários presencialmente, por telefone ou por outros meios de comunicação; Realizar a digitalização, digitação e demais cadastros de formação e gestão do acervo arquivístico; Realizar buscas nos Livros; Analisar as Matrículas, Transcrições e Registros Auxiliares, com a revisão ou criação de seu cadastro no sistema; Fazer qualificação registral dos atos, conforme a lei e os atos normativos internos; Identificar os atos a serem praticados, a partir da qualificação, e gerar as minutas de atos registrais a serem praticados; Elaborar notas de exigências; Acompanhar pedidos e dar os respectivos andamentos. Vagas de ampla concorrência: 3 (três) e cadastro de reserva Vagas para Pess...
Novo Nordisk abre vagas para Jovem Aprendiz na fábrica de Montes Claros (MG) - A remuneração será entre R$1.200 e R$ 1.350 + Benefícios
Novo Nordisk abre vagas para Jovem Aprendiz na fábrica de Montes Claros (MG) Inscrições para o processo seletivo, que conta com 18 vagas, estão abertas até 3 de fevereiro. Empresa foi reconhecida como a melhor empresa para trabalhar do Brasil pelo ranking GPTW nos últimos dois anos A Novo Nordisk acaba de abrir 18 vagas para o programa de Jovem Aprendiz, para atuação em sua fábrica, localizada em Montes Claros, no norte de Minas Gerais. Os interessados devem se candidatar pelo portal TAQE (https://vagas.taqe.com.br) até o dia 3 de fevereiro. As vagas são destinadas para as áreas de produção, suporte à produção, controle de qualidade e qualidade. O regime de contratação é Jovem Aprendiz e o modelo de trabalho é presencial. A remuneração será entre R$1.200 e R$ 1.350 e os benefícios incluem: restaurante na empresa, vale-transporte, convênio médico e odontológico, seguro de vida, programa de desenvolvimento e treinamento personalizado, subsídio de medicamentos, Gympass e Clube Novo Nord...
Drogaria Minas-Brasil esta com varias novas oportunidades de empregos abertas; Confira todas
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Vaga para Operador de Produção - R$1,501 até R$2,500 por mês + Benefícios - VT - desconto 6% - VA - 1261,00 - Restaurante interno - sem desconto - ( disponibilidade para atuar em turno rotativos)
A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Operador de Produção para a região de Montes Claros MG Vaga temporária por 6 meses R$1,501 - R$2,500 por mês Atividades: Atuar na produção da empresa Requisitos: Ensino médio completo Experiência na área de produção Benefícios: VT - desconto 6% VA - 1261,00 3 Restaurantes interno - sem desconto Horário de trabalho: disponibilidade para atuar em turno rotativos CANDIDATURA CLIQUE
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TÉCNICO DE ENFERMAGEM (BANCO DE TALENTOS) Descrição: Experiência de 06 meses em CTI / UTI, Bloco Cirúrgico e Clínica Médica Adulta / Disponibilidade total de horários / COREN ativo / Enviar currículo: recrutamento@santacasamontesclaros.com.br e recrutamento2@santacasamontesclaros.com.br Formação: Ensino Médio Técnico Completo ESTAGIÁRIO TÉCNICO DE ENFERMAGEM Descrição: Estar devidamente matriculado no curso / Disponibilidade de horários para cumprir o estágio / Estar no 1º ou 2º módulo / Completado 18 anos de idade / Ensino médio completo / Enviar currículo para o e-mail: recrutamento2@santacasamontesclaros.com.br Formação: Ensino Técnico em andamento ESTAGIÁRIO ACADÊMICO EM ENFERMAGEM Descrição: Estar devidamente matriculado no curso / Disponibilidade de horários para cumprir o estágio (tarde) / A partir do 3° período / Completado 18 anos de idade / Enviar currículo para o e-mail: recrutamento2@santacasamontesclaros.com.br Formação: Ensino Superior em andamento TERAPEUTA OCUPACIONAL D...
Nestlé abre vaga de emprego ( exclusivamente sexo feminino); Confira
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Vaga para Assistente Administrativo
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Vaga para Porteiro em escola técnica
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